Fragen zum Web-Desk

Wie kann ich das Pro Abo abschließen?

Das Servire Pro Abo können Sie jederzeit im Servire Web Desk abschließen. Gehen Sie dafür in die Einstellungen und anschließend in den Bereich „Abo“. Sie haben die Möglichkeit die Abo-Gebühren per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte abrechnen zu lassen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Für den Abschluss des Servire Pro Abos werden SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte als Zahlungsmittel akzeptiert.

Wie kann ich mein Abo kündigen?

Die Kündigung eines Abos ist jederzeit im Servire Web Desk möglich. Gehen Sie dazu in die Einstellungen und anschließend unter den Bereich „Abo“. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat.

Wo kann ich meine Rechnungen herunterladen?

Ihre Rechnungen stehen Ihnen jederzeit im Servire Web Desk als Download zur Verfügung. Gehen Sie dafür in die Einstellungen und anschließend in die Kategorie „Abo“.

Können mehrere Filialen/Gaststätten pro Account angelegt werden?

Ja. Servire ist gleichermaßen für einzelne Gaststätten und Gaststätten-Ketten geeignet. Im Servire Web Desk können beliebig viele Gaststätten angelegt und verwaltet werden. Beachten Sie jedoch, dass sich der monatliche Preis von 59 € (zzgl. Ust.) auf eine Gaststätte bezieht. Beispielsweise würde für eine Restaurantkette mit drei Standorten 177 € (3 x 59 €) veranschlagt werden.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

In diesem Fall können Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Gehen Sie dafür auf die Login-Seite im Servire Web Desk und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“. Sie erhalten anschließend eine Benachrichtigung per E-Mail, in der alle weiteren Schritte erklärt sind.

Ist die Verwaltung mehrerer Filialen möglich?

Ja. Im Servire Web Desk können Sie beliebig viele Filialen / Gaststätten anlegen und verwalten. Beachten Sie jedoch, dass sich der monatliche Preis von 59 € (zzgl. Ust.) auf eine Gaststätte bezieht. Beispielsweise würde für eine Restaurantkette mit drei Standorten 177 € (3 x 59 €) zzgl. Ust. fällig werden.

Was ist der Unterschied zwischen der Servire iOS und dem Servire Web Desk?

Die Servire Kassen App ist konzipiert für Servicekräfte, welche damit Kundenbestellungen aufnehmen und abrechnen. Diese wird auf Apple Geräten wie bspw. iPhone oder iPad betrieben. Der Servire Web Desk dient als Verwaltungszentrale des Systems. Hier können bspw. Speisekarten, Tischpläne oder Stammdaten verwaltet werden und diverse Statistiken z.B. zu Auslastung oder Umsatz eingesehen werden. Bedient wird der Web Desk über einen üblichen Internetbrowser.

Wie fügt man neue MitarbeiterInnen hinzu?

Um weitere MitarbeiterInnen hinzuzufügen, muss mann eine neue Registrierung abschließen und sich anschließend mit der Gaststätte verbinden. Hier mehr darüber: https://support.servire.de/docs/mit-einer-gaststaette-verbinden

Noch Fragen?

Wurde Ihre Frage nicht beantwortet? Dann schreiben Sie uns eine Mail an team@servire.de. Gerne beantworten wir Ihre Fragen und erweitern diese Seite.